HANDICAP
 

Le handicap numérique désigne l'ensemble des situations où une personne se retrouve exclue ou limitée dans l'usage d'un service numérique (site web, application, document en ligne) à cause de barrières techniques ou ergonomiques, et non à cause d'une incapacité personnelle.

C'est un changement de perspective important : ce n'est pas la personne qui est "en situation de handicap" face à l'écran, c'est le site qui est mal conçu pour elle. Un escalier n'est pas un problème en soi ; il le devient pour une personne en fauteuil roulant s'il n'existe pas de rampe. Il en va de même sur le web : un bouton non identifiable au clavier, un contraste de couleur insuffisant ou une vidéo sans sous-titres créent des barrières numériques évitables.